A partir del 25 de agosto, 19 de las principales empresas tecnológicas del mundo, incluyendo gigantes como X, TikTok, Instagram, Wikipedia, Zalando, AliExpress, Amazon, la AppStore de Apple, Bing, Booking y Facebook, deben adaptarse a una nueva ley de la Unión Europea (UE) que establece estrictos requisitos de moderación de contenidos y protección de menores en sus plataformas.
La ley, que entró en vigor el 16 de noviembre del año pasado, se enfoca en la transparencia y seguridad en línea, y obliga a las plataformas a tomar medidas concretas:
- Eliminación Rápida de Contenido Ilegal: Las empresas deben eliminar de manera expedita el contenido ilegal en sus plataformas, siempre que tengan conocimiento de su existencia.
- Identificación de Contenido Falso Peligroso: Los sistemas de inteligencia artificial deben identificar y etiquetar de manera clara los videos o imágenes falsos que representen un riesgo para la salud física o mental.
- Protección de la Infancia y Lucha contra la Desinformación: La protección de los menores y la lucha contra la desinformación, incluyendo la propaganda prorrusa, son prioridades. Si se modera un contenido, el autor recibirá información detallada y tendrá derecho a apelar. El regulador nacional, en última instancia, decidirá sobre las apelaciones. Si se da la razón al usuario, la plataforma debe restaurar el contenido y asumir los costos.
- Transparencia en la Recomendación de Contenido: Las empresas deben explicar a los usuarios por qué les recomiendan cierto contenido basado en su perfil. Los usuarios deben tener la opción de no recibir recomendaciones basadas en sus datos personales. Además, las plataformas deben indicar claramente si un contenido es publicitario y quién es su promotor.
- Publicidad Personalizada para Menores Prohibida: Se prohíbe mostrar publicidad personalizada a menores de edad.
- Prohibición de «Patrones Oscuros»: Se prohíbe el uso de tácticas de «patrones oscuros», diseñadas para engañar y manipular a los consumidores para que tomen decisiones perjudiciales para sus intereses.
- Informes Anuales y Acceso a Algoritmos: Las empresas deben presentar informes anuales para demostrar el cumplimiento de estos requisitos. Tanto las autoridades como investigadores externos tendrán acceso al diseño de los algoritmos que determinan el contenido que los usuarios ven en línea.
Esta nueva legislación refleja el compromiso de la UE de promover un entorno en línea más seguro y transparente para sus ciudadanos, con un enfoque en la protección de los menores y la lucha contra la desinformación en la era digital. Las empresas tecnológicas deben tomar medidas significativas para cumplir con estos requisitos y garantizar la seguridad y transparencia en sus plataformas.
